Aandachtspunten als u uw bouwmateriaal op internet koopt

U koopt online materiaal aan. Dan moet u er in eerste instantie zeker van zijn dat de bestelde goederen effectief zullen geleverd worden. En uiteraard liefst tijdig en stipt volgens de bestelbon. Enkele aandachtspunten bij het online aankopen:
 

Met wie gaat u in zee? Transparantie gevraagd!


Weet bij wie u de bestelling plaatst: ken uw leverancier! Alles valt of staat met het vertrouwen dat u kan leggen in de verkoper. De aanbieder van de producten moet zichzelf duidelijk identificeren. Hij mag zich niet ‘verstoppen’ achter zijn website. Zo moet u volgende informatie op de website duidelijk kunnen terugvinden : maatschappelijke benaming, het adres van de hoofdzetel, het btw-nummer, een telefoonnummer en een e-mailadres. Rechtspersonen (bv. een nv of een bvba) moeten ook de zetel vermelden van de bevoegde rechtbank.

Het voorgaande betekent dus ook, dat u geen bestellingen plaatst op ‘exotische’ websites, waarvan u hoger genoemde gegevens niet heeft. Immers, als het misloopt: hoe gaat u uw rechten ooit kunnen uitoefenen?
Het bestellen op buitenlandse websites hoeft niet per definitie ‘absoluut af te raden’ zijn. Maar bedenkt u zich toch best vooraf: wat als het misloopt? Hoe gaat u die Duitse of Chinese aanbieder aanspreken? Niet alleen letterlijk, want de taal levert al een probleem. Maar er zijn ook juridische hinderpalen: het toepasselijke recht en de bevoegde rechtbank zullen alleszins niet de onze zijn, en kennen we dus meestal ook niet.
 

Lees de algemene voorwaarden


Vervelend, al die kleine lettertjes doornemen, terwijl het zo gemakkelijk is om gewoon over te gaan tot ‘acceptatie van de algemene voorwaarden’, door het gelijknamige vakje aan te klikken. Nochtans raden we aan, zeker als u de eerste keer bestelt, om toch nadere informatie in te winnen. Of beter nog, neem gewoon de telefoon, en stel de juiste vragen. Een transparante verkoper zal zijn werkwijze graag met u overlopen. De algemene voorwaarden zullen bijvoorbeeld gaan over de leveringstermijn, retourvoorwaarden, garantie op geleverde goederen enz. Door deze voorwaarden goed te lezen en te begrijpen, aanvaardt u ze met kennis van zaken.
 

U bent een handelaar – geen consument!


De consument wordt op talrijke vlakken beschermd door de wetgever, als het gaat over online aankopen. We denken aan de bedenktermijn van 14 dagen, en alle andere beschermingen uit de economische wetgeving. U bent een handelaar, en zal daarom niet dezelfde rechten kunnen inroepen.
       

Stel ons hier uw vraag. Bouwunie-leden contacteren het Bouwunie-expertenteam ook snel via 02 588 11 00 of via info@bouwunie.be.

Bedankt voor uw vraag. Een van onze experts volgt uw vraag verder op.
Er is een onherstelbare fout opgetreden.
Er was een probleem bij het laden van het formulier.
De verwerking is bezig. Even geduld a.u.b.

Graag nog even uw gegevens zodat we u indien nodig kunnen contacteren:

  • {{ data.formData.vat_isvalid = ((data.formData.vat && contactRequestForm.vat.$valid)? '1':null) }}
  • validatie...

  • Vul alle velden volledig in. De verplichte velden zijn aangegeven. Kiest u om direct lid te worden? Dan neemt u steeds deel aan ledentarief aan deze activiteit.
Bouwunie verwerkt uw persoonsgegevens met het oog op leden- of prospectenbeheer. Indien u dit niet wil, volstaat een mail
U kan uw gegevens inkijken en laten aanpassen via een eenvoudig verzoek aan Bouwunie mét bewijs van identiteit.
Met vragen of klachten over gegevensverwerking kan u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
Klik hier voor het algemeen beleid van Bouwunie inzake gegevensverwerking
 
Bouwunie vzw
Maria-Theresialaan 35
1800 Vilvoorde
Tel: 02 588 11 00
E-mail: info@bouwunie.be
Web:
Unizo vzw
Willebroekkaai 37
1000 Brussel
Tel: 0800 20 750
E-mail: ondernemerslijn@unizo.be
Web:
Uw passie verdient de beste ondersteuning.

Bouwunie.be gebruikt cookies om u de beste ervaring op de website te bieden. Door op "OK" te klikken of door gebruik te blijven maken van deze website, gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. U kan de cookies weigeren. Hou er wel rekening mee dat dan bepaalde grafische elementen niet correct verschijnen en u bepaalde applicaties niet volledig kan gebruiken.
Wilt u meer weten over cookies of uw cookie-instellingen voor deze website aanpassen? Klik dan op "Meer over cookies?".