Digitalisering in de bouw: duidelijke vooruitgang, maar uitdagingen blijven

De bouwsector digitaliseert stap voor stap verder. Dat blijkt uit onze recente bevraging bij bouwbedrijven in de tweede helft van maart 2026. In vergelijking met vorig jaar zien we op meerdere vlakken vooruitgang, al blijven er ook duidelijke drempels bestaan.

Sterke aanwezigheid online en vlotte communicatie

De meeste bouwbedrijven zijn vandaag digitaal zichtbaar. Meer dan 8 op de 10 hebben een eigen website en 60% is actief op sociale media. Slechts een kleine minderheid is nog helemaal niet online.

Ook in de communicatie met klanten spelen digitale tools een belangrijke rol. Vooral apps zoals WhatsApp of Messenger (58%) en sociale media (40%) worden vaak gebruikt. Opvallend is dat gespecialiseerde software voor klantopvolging nog beperkt blijft (9%), wat wijst op groeipotentieel.

Op de werf is de smartphone intussen onmisbaar: bijna iedereen gebruikt die voor foto’s (93%), communicatie (76%) en mails (72%). Tablets blijven daarentegen minder vertrouwd: meer dan de helft gebruikt ze niet.

Softwaregebruik zit in de lift

Digitale toepassingen zijn intussen stevig ingeburgerd in de administratie. Vooral facturatie (92%), offertes (75%) en boekhouding (72%) worden vaak digitaal beheerd.

Daarnaast zien we een duidelijke stijging in het gebruik van software voor tijdsregistratie, werfopvolging en personeelsbeheer. Het aandeel bedrijven dat helemaal geen software gebruikt, daalt van 8% naar slechts 4%.

Nieuwe technologieën: AI en digitale opmeting winnen terrein

Als we vooruitkijken, zien we dat bouwbedrijven vooral potentieel zien in scanning en digitale opmeting (43%) en artificiële intelligentie (42%). AI behoudt daarmee zijn sterke positie ten opzichte van vorig jaar.

Ook databeheer, 360°-visualisaties en drones worden regelmatig genoemd. Minder klassieke technologieën zoals robots, cobots of GIS blijven voorlopig niche.

Cybersecurity: lichte verbetering, maar nog werk aan de winkel

Bedrijven nemen duidelijk meer maatregelen rond cybersecurity. Zo gebruikt 77% antivirussoftware op alle apparaten en heeft 7 op de 10 een vaste updateprocedure.

Ook het gebruik van tweestapsverificatie stijgt, al gebeurt dit vaak nog maar voor een beperkt aantal accounts.

Positief is dat de gemiddelde inschatting van de eigen cybersecurity stijgt van 6,6 naar 6,9 op 10. Toch blijft het risico reëel: 18% van de bedrijven kreeg al te maken met cybercriminaliteit, met in veel gevallen verlies van gegevens of geld.

Back-ups worden vaker gemaakt en ook vaker getest, al blijft 1 op 5 bedrijven dit nog te weinig doen.

Digitalisering krijgt een hogere score

Bedrijven beoordelen hun eigen digitaliseringsgraad gemiddeld met 6,5 op 10, een stijging tegenover 6,1 vorig jaar. Vooral het aantal bedrijven dat zichzelf een hogere score geeft (8 of meer) is toegenomen.

Daarnaast is er een duidelijke bereidheid om verder te investeren:

50% wil opleidingen volgen
46% plant investeringen in technologie
Slechts 30% zegt geen verdere stappen te willen zetten

Wat houdt bedrijven nog tegen?

Ondanks de vooruitgang blijven er duidelijke drempels. De belangrijkste zijn:

De kostprijs van investeringen (54%)
Gebrek aan ICT-kennis (28%, wel sterk verbeterd tegenover 43% vorig jaar)
Onvoldoende duidelijke informatie (22%, ook een sterke daling tegenover 34%)

Die daling wijst erop dat de sector stilaan beter zijn weg vindt in het digitale aanbod, al blijft ondersteuning noodzakelijk.

Conclusie

De bouwsector zet duidelijke stappen vooruit in digitalisering. Bedrijven werken efficiënter met software, communiceren vlotter digitaal en investeren meer in cybersecurity.

Tegelijk blijft er nood aan betaalbare oplossingen, duidelijke informatie en verdere opleiding. Wie vandaag inzet op digitalisering, plukt daar morgen duidelijk de vruchten van.

* * *

Het onderzoek gebeurde in de tweede helft van maart 2026 via Medallia Agile Research

Lees ook deze artikels over digitalisering in de bouw