10 tips in de strijd tegen wanbetalers!

Pas onze praktische tips toe, en vermijd zo slechte betalers. Dek je in, en voorkom dat je in de problemen komt. 

• Sluit enkel schriftelijke overeenkomsten, of laat mondelinge contracten volgen door een schriftelijke bevestiging. Anders is het jouw woord tegen dat van je klant.
   
• Weet dat je klanten steeds mondiger worden. Dit is een feitelijk gegeven waar je niet meer om heen kan. Dek je zoveel mogelijk in op papier: het moet om jouw rechten te vrijwaren.
   
• Tussentijds factureren geeft je nog altijd de meeste zekerheid. Het laat je toe om sneller in te grijpen, en het mogelijke verlies bij deze klant tot het minimum te herleiden.
   
• Verstuur een ingebrekestelling altijd zowel via aangetekende brief als via e-mail. Verwijs in de aangetekende brief naar de e-mail, en vice versa. Zo kan de klant nooit beweren dat hij de brief niet heeft gekregen. Mails alleen, zonder aangetekende brief, volstaan niet!
   
• Ga langs op het gekende adres. Soms helpt een goed persoonlijk gesprek.
   
• Veel aannemers hebben schrik om aangetekende brieven te schrijven, omdat zij menen dat dit te agressief overkomt. Maar waarom zou een aangetekende brief niet beleefd en vriendelijk kunnen geschreven zijn? Start je brief bijvoorbeeld met 'Behoudens een vergissing van onzentwege…' of 'Wij verontschuldigen ons mocht dit schrijven uw betaling hebben gekruist.' . En eindig met 'Wij verontschuldigen ons u deze brief aangetekend te moeten sturen maar doen dit om onze rechten te vrijwaren'.
   
• Beperk een ingebrekestelling tot de kern van de zaak. De verleiding is soms groot om je emoties de vrije loop te laten. Een rechter zal echter enkel rekening houden met argumenten die steek houden.
   
• Kom je tot een akkoord over de minnelijke beëindiging van de werken? Zet het akkoord dan ook op papier. Bovendien moet een tegensprekelijke staat van bevinding en de eindafrekening opgemaakt worden.
   
• Ga niet in zee met een klant waarvan je op voorhand weet dat het een moeilijke klant is. De klant kost je misschien meer dan je dacht dat hij ooit zou opbrengen.
   
• Gebruik de Bouwunie modelbrieven in de strijd tegen slechte betalers, zoals de ingebrekestelling, het afbetalingsplan,… Waterdichte juridische documenten waarmee je sterk in je schoenen staat.