Steek uw kop niet in het cement.
Beter communiceren in de bouw, het rendeert
Een struisvogel steekt zijn kop nooit echt in het zand. Dat is een fabeltje! Waarom steekt u uw hoofd dan in het cement als het moeilijk gaat?Reageert u op een klacht? Durft u een medewerker aanspreken als het minder gaat? En hoe pakt u in godsnaam die architect aan die om de haverklap van mening verandert?
Communicatie is het sleutelwoord om te renderen. Ook in de bouw! Uw boodschap zonder misverstanden overbrengen tot bij de juiste persoon. Maar vooral aandachtig luisteren naar iedereen rond u. Zowel thuis, op de werf, als op kantoor.
Op donderdagavond 22 november 2018 halen we uw kop uit het cement. We bekijken hoe, wanneer en waarom u beter kan communiceren. Met tips en technieken van experts en biologen. Om uw omgeving beter aan te voelen. En zelf begrepen te worden. Uw communicatie op een hoger niveau.
- De presentatrice | Hanne Decoutere - Journaliste en nieuwsanker Het Journaal
- De Bioloog | Dirk Draulans - Journalist Knack
- De Meesterspreker | Karl Raats - spreker van het jaar 2016
Programma
17u30 - U komt toe in Gent en zet uw GSM op stil
18u00 – Waarom?
Jean-Pierre Waeytens, gedelegeerd bestuurder van Bouwunie, vertelt over het belang van deze avond. Waarom we dieper ingaan op de communicatie tussen bouwondernemers en hun stakeholders.18u05 – Daarom.
“M’n aannemer belt nooit terug. Hij laat nooit van zich horen. Komt zijn afspraken niet. “ Maar is dat ook hoe Jan met de pet over u denkt? Wat leeft er bij uw klanten? Hoe goed scoren uw communicatieskills vandaag al?18u10 – Kijk uw bondgenoten recht in de ogen
Eerlijk, fijn en resultaatsgericht communiceren. We zoomen in op uw relatie met uw klanten. Uw adviseurs zoals de accountant en bankier. En last but not least uw gezin. We geven u eenvoudige tips om de temperatuur in uw bedrijf en thuis onder controle te houden.- Laat een klacht van een klant niet ontploffen.
- Spreek met uw adviseurs en voorkom grootse problemen.
- Vermijd een donderstorm op het thuisfront.
19u10 – Effen drinken en babbelen
Even op adem komen. 20 minuten bijtanken, het lucht op19u30 – Sterk staan in uw eigen biotoop, de bouwwerf
Er is geen gebrek aan boeiende karakters op de bouwwerf. Dus staat u regelmatig in het oog van de storm. Uw arbeiders hebben misschien een slechte dag. De architect staat stijf van de stress. En de veiligheidscoördinator wil de puntjes op de i zetten. In dit tweede deel geven we u skills om sterker te staan in uw biotoop.- Onderhandelen in plaats van te eisen
- Waarderen in plaats van ergeren
- Medewerkers eerlijk binden
20u20 – Alles in een overzicht
Hanne Decoutere geeft u een helder overzicht. Met concrete tips en actiepunten om uw kwaliteiten als communicator te verfijnen.20u30 – Leren van de grootste babbelaar
Meesterspreker Karl Raats leert u hoe u een topcommunicator wordt. In zijn geheel eigen stijl krijgt u de knepen van het vak helemaal onder de knie.21u00 – Napraten kan aan de toog
Het is tijd om na te praten. Met een goed glas en heerlijke walking diner gaat dit nog vlotter. Bouwunie en haar partners trakteren.Deelnemen?
Het congres is gratis voor leden van Bouwunie. Niet-leden betalen 75 euro excl. btw . Hierin zijn inbegrepen een inspirerend congres, koffiebreak, congrespublicatie, gift en walking dinner. Inschrijven is wel verplicht.Dat een Bouwcongres niet zomaar een congres is, ontdek je in dit filmpje van de vorige editie.