Vacature: Customer Care Medewerker - Part Time

Functieomschrijving

Bouwunie is de organisatie die al 60 jaar – samen met Unizo – KMO-bouwbedrijven beschermt inzake hun rechten en belangen. Bouwunie-leden kunnen rekenen op een sterke expertise, verdediging van hun belangen, toegang tot gebruiksvriendelijke tools, administratieve ondersteuning maar ook op een stevig aanbod van infosessies, opleidingen en events. Kortom, Bouwunie is de partner om bouwondernemers te helpen sterker te ondernemen door weer en wind! Momenteel zoeken wij voor het secretariaat te Vilvoorde een Customer Care Medewerker - Part Time.
  • Je vervolledigt en actualiseert actief de klantengegevens in de CRM.
  • Je staat mee in voor de customer journey van de leden/klanten: versturen van infopakketten, welkomstpakketten, welkomstcommunicatie,…
  • Je belt naar nieuwe klanten/leden om hen welkom te heten in de organisatie, hen te informeren over de dienstverlening en aanvullende data op te vragen.
  • Je zorgt voor administratieve ondersteuning en het onthaal van de organisatie.
     

Profiel

  • Je bent secuur in data en beseft het belang daarvan. Dit is belangrijk voor de goede werking van de organisatie.
  • Je bent planmatig ingesteld en kunt deze goed opvolgen.
  • Als de nood hoog is, kan je presteren onder druk en je kan tegen deadlines werken.
  • Je bent communicatief sterk in het Nederlands en kan je respondent motiveren.
  • Je bent een multitasker, steeds enthousiast, klantvriendelijk en aangenaam aan de telefoon.
  • Je bent ervaren met het Office-pakket.
  • Je hebt een Bachelordiploma in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
      

Jobgerelateerde competenties

  • Professionele informatie en reglementering bijwerken
    Documenten archiveren en klasseren
  • Afspraken en planning van een verantwoordelijke of een medewerker organiseren
    Telefonische oproepen en bezoekers filteren
  • Personeelsdossiers administratief opvolgen
    Aanwervingen en opleidingen logistiek organiseren
  • Dossiers behandelen en opvolgen (samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden, ...)
  • Beslissingen, dienstnota's, contracten behandelen en doorgeven, zowel intern als extern
  • Documenten ingeven, briefwisseling behandelen en e-mailberichten beheren
  • Brieven, verslagen, nota’s, ... opstellen en redigeren
      

Persoonsgebonden competenties

  • Regels en afspraken nakomen
  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandig werken
  • Contactvaardig zijn
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Samenwerken als hecht team
  • Plannen (= ordenen)
  • Omgaan met stress
  • Commercieel zijn
      

Aanbod

  • Deeltijdse functie van 19u. De organisatie is flexibel in de invulling van de uren. Dit kan onderling overlegd worden.
  • Correcte verloning met extralegale voordelen (maaltijdcheques, loonbonus,hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en tussenkomst in Telenet abonnement)
     

Plaats van tewerkstelling

1800 Vilvoorde
 

Meer informatie

https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/60189535/customer-care-medewerker---part-time

 

Stel ons hier uw vraag. Bouwunie-leden contacteren het Bouwunie-expertenteam ook snel via 02 588 11 00 of via info@bouwunie.be.

Bedankt voor uw vraag. Een van onze experts volgt uw vraag verder op.
Er is een onherstelbare fout opgetreden.
Er was een probleem bij het laden van het formulier.
De verwerking is bezig. Even geduld a.u.b.

Graag nog even uw gegevens zodat we u indien nodig kunnen contacteren:

  • {{ data.formData.vat_isvalid = ((data.formData.vat && contactRequestForm.vat.$valid)? '1':null) }}
  • validatie...

  • Vul alle velden volledig in. De verplichte velden zijn aangegeven.

    Bouwunie verwerkt uw persoonsgegevens met het oog op leden- of prospectenbeheer. Indien u dit als niet-lid niet wil, volstaat een mail naar privacy@bouwunie.be.
    U kan uw gegevens inkijken en laten aanpassen via een eenvoudig verzoek aan Bouwunie mét bewijs van identiteit.
    Met vragen of klachten over gegevensverwerking kan u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.privacycommission.be
    Het algemeen beleid van Bouwunie inzake gegevensverwerking vindt u onderaan deze pagina.

 
Bouwunie vzw
Maria-Theresialaan 35
1800 Vilvoorde
Tel: 02 588 11 00
Fax: 02 253 07 45
E-mail: info@bouwunie.be
Web:
Unizo vzw
Willebroekkaai 37
1000 Brussel
Tel: 0800 20 750
E-mail: ondernemerslijn@unizo.be
Web:
Uw passie verdient de beste ondersteuning.

Bouwunie.be gebruikt cookies om u de beste ervaring op de website te bieden. Door op "OK" te klikken of door gebruik te blijven maken van deze website, gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. U kan de cookies weigeren. Hou er wel rekening mee dat dan bepaalde grafische elementen niet correct verschijnen en u bepaalde applicaties niet volledig kan gebruiken.
Wilt u meer weten over cookies of uw cookie-instellingen voor deze website aanpassen? Klik dan op "Meer over cookies?".